福建泉港：“数智”赋能新零售“点靓”美好新生活
近年来，福建省泉州市泉港区统筹推进乡村振兴各项工作，突出特色，做优服务，不仅实现路子找得准，也有力拓宽了农民增收致富的渠道。近日，该区后龙镇首个镇级乡村振兴公司正式揭牌，成为该镇继特色渔业后又一重要举措，而部落在该镇的零售商户众多且经营程度不一，如何构建机制、配套举措，助力该类零售群体实现经营水平的有效提升显得尤为重要。
为积极响应地方政府全面推进乡村振兴计划，泉州市烟草公司泉港分公司（以下简称泉港烟草）结合“农网+N”共建体系，整合多方资源，在门店经营、素能涵养、终端资源等内容上，为零售客户搭建各类发展平台，助力实现经营提升。泉港兴起点食品商行的变化，就是该公司推进农网建设，帮助客户实现商铺转型升级，实现经济振兴的一个缩影。
说起泉港兴起点食品商行，让人印象深刻的是店主朱老板是个80后，朴实、腼腆忠厚的外表下，偷偷藏着一颗“不安分”的心。用他的话说，“看着周围乡亲们日益富起来了，再墨守成规，就要被时代淘汰了”。原来早些年的生意，都是靠店主的勤劳、肯吃苦一单单跑起来的，后来慢慢发现新的消费群体逐渐萎靡，这几年，店铺人流量下降特别明显，生意越做越难。
朱老板告诉笔者，“要想在变化中成长，还是需要勇气接受变化、接受改变，要不然就会和美丽与机遇擦肩而过了”。纵观这几年，从摩托车到面包车再到小轿车，从食杂店到食品商行再到海丝新晟合作店，基于不断的探索，点滴的改变，泉港兴起点食品商行这家小店铺实现成功转型。
入驻平台，扩大经营，服务居民。陈婷婷摄
2019年，团购平台涌入本地市场，实体店受到了不小的冲击。朱老板在与客户经理的交谈中面露忧愁，经过平台运行规则的分析与了解后，在客户经理的劝说下，他鼓起勇气，秉持“要做就做最好”的理念，他成为一名多平台团购的团长。为了成为一名合格的团长，他开始关注各方面的信息，学习建立微信群、分享商品、分享菜谱、关注团员反馈、注重售后服务等，为了不影响正常的经营，朱老板特地买了一个置物架，摆放在门口，货一送到，就尽快将货品归置整齐。他记得每个团员的信息，从未出现东西丢失或者拿错的情况，受到周边居民的一致好评，赢得了口碑，也为小店带来了不少人流。
随着数字化时代的到来，电子产品广泛应用，朱老板也不断学习数字化相关知识，不断升级经营理念。2021年4月，朱老板在客户经理的协助下，引入智能收银系统，配备了双屏机、扫描枪、刷脸支付机等数字化经营工具，小巧、方便且美观，既能支持多种方式收款，又能帮助店铺管理，实现智慧经营。
店主使用智能收银系统扫码销售。陈婷婷摄
“商品管理能让我对店里的商品库存、价格等信息一目了然，销售数据分析还可以让我知道哪些商品种类可以优化，哪些商品还有提升的潜力,不用手忙脚乱记账，容易出错还需要花费大量时间，小店的经营变得更加智能了,看店也变得简单了。”说起店铺经营好帮手“智能收银系统”，朱老板就对店铺经营充满了信心。为了更好的应用智能收银系统，朱老板在网上找视频、在公众号上学习相关操作课，通过定期对店内商品进行库存盘点等方式,使小店的管理模式由传统粗放型向智能化、数字化转型。
俗话说，不想做大做强的店主不是好老板。朱老板也经常独自思考，如何扩大经营，如何提升小店的终端形象，如何让自己的小店更高大上。2022年7月，朱老板的小店迎来了更大的转变升级。在了解到泉港分公司即将启动“海丝新晟”加盟计划的时候，朱老板再也掩盖不住内心的火热。“我一定要做出改变，我一定要申请加入海丝新晟。”在经过重重审核后，朱老板如愿获得准入资格。朱老板又马不停蹄的与工作人员协商制定改造计划，监督装修进度。终于在年底通过验收，正式成为海丝新晟加盟店中的一员。
改造后的店铺，功能齐全，布局紧凑,一个店面保留了食品经营的部分，但重新对商品陈列做了调整，饮料、零食、生活用品分区明确，另一个店面则打造成为酒水专营店，并划分出休闲食品、酒水饮料、商品零售三个功能区。改造后的店铺干净明亮,颜值加倍，无一不透露着现代感和精致感。
努力将自己的小店打造成海丝新晟合作终端的同时,朱老板也时刻不忘初心。平时积极协助周边老人交话费、水电费，无论多忙有需要就能送货上门，朱老板用他的方式，竭尽所能满足着周边群众的生活所需所求。在疫情下的这几年，朱老板一边脚不沾地的接单配送，输送各种生活必需品，一边向防疫站的志愿者捐钱捐物，为抗疫工作贡献自己的一份力量，因此还获得“抗疫爱心人士”的荣誉称号。
2022年4月获“抗疫爱心人士”称号。陈婷婷摄
采访中，他常说：“其实没什么的，举手之劳而已，毕竟我也是在大家的帮衬下成长起来的，福同享，难同当，我热爱这片土地，也感谢国家一直保护着我们，带领我们前行”。（陈婷婷陈建彬）
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